F.A.Q

1. Hoe functioneren de FriXion producten ?

De Thermische inkt gebruikt in de Frixion pennen is uitwisbaar. U kan correcties aanbrengen op uw papier wanneer u maar wenst, Draai simpelweg uw pen en verwijder wat u hebt geschreven met het speciale uiteinde. Door wrijving komt u al snel aan 60°C, wat de inkt onzichtbaar maakt. De inkt wordt terug zichtbaar bij een temperatuur lager dan -10°C.

2. Help ! Ik schrijf met Frixion en mijn schrift/blad is helemaal leeg zonder spoor van mijn werk ! Wat moet ik doen ?

Wanneer je je schrift, taak of andere blootstelt aan een warmtebron zoals : verwarming, dashboard van een wagen hartje zomer of zelfs bij het maken van copijen, kan dit je schrift voldoende opwarmen om de Frixion inkt te laten verdwijnen. Indien je lege paginas ziet volstaat het je schrift voor een korte tijd in de diepvries te plaatsen. De thermische inkt wordt terug zichtbaar bij een temperatuur lager dan -10°C. Al uw teksten komen terug van zodra alle paginas voldoende zijn afgekoeld.

3. Help ! ik heb mijn Frixion pennen buiten in het zonlicht vergeten, en nu werken ze niet meer.

Zoals de inkt op papier onzichtbaar wordt onder invloed van warmte, gebeurt dit ook binnenin de pen. Als uw pen plots niet meer schrijft kijkt u best na of er geen warmteinvloed is geweest. Indien dit het geval is plaatst u best uw pen in de diepvries teneinde de inkt af te koelen. Laat de pen na verwijderen uit de diepvries op kamertemeratuur komen, en zie hij schrijft opnieuw. Controleer ook of uw vulling niet is leeggeschreven, dit zou ook een oorzaak kunnen zijn…

4. Waar vind ik een voortverkoper van Pilot ?

Onze producten worden verdeeld door het grootste gedeelte van de grootdistributie (Hypermarkten, Supermarkten) papeterien en kantoorleveranciers. Mocht u enig probleem ondervinden bij het vinden van onze producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij geven u dan het adres van het kortst bijgelegen verkoopspunt.

Door het feit echter dat wij veel met centrale leveringen en groothandels werken is het ons niet altijd mogelijk alle voortverkoopsadressen te kennen.

5. Zijn er risico’s verbonden aan het gebruik van Pilot in het vliegtuig ?

Alleen pennen met vloeibare inkt, uit ons gamma V-system vragen enige aandacht. U kan ze makkelijk herkennen door hun naam die begint met een V : V5, V-Ball, V-Pen, enz….

Als u een product uit de V-system reeks meeneemt op het vliegtuig, doe dan het dopje eraf en plaats de punt naar omhoog. Hierdoor vermijdt u lekken door de invloed van de drukverschillen tijdens de vlucht.

Alleen de V5/7 RT en V-Ball 5/7 RT garanderen een vlekloze vlucht zonder extra handeling.

6. Zijn Pilot producten veilig voor kinderen ?

De totaliteit van onze inkten en lichamen zijn ontwikkeld met een maximum aan veiligheid vooral naar kinderen toe. Onze markers bevatten bijvoorbeeld géén toxische solventen zoals Xyleen en Tolueen.

Anderzijds voldoen alle dopjes van onze niet intrekbare pennen aande ISO 11540 norm. Zij zijn uitgerust met een ventilatie systeem, dat ademen mogelijk maakt bij inslikken.

Onze interne diensten beschikken over een lijst met alle ingredienten van onze producten dewelke digitaal beschikbaar zijn voor het medisch korps indien noodzakelijk.

7. Hoe de inkt van bepaalde pennen activeren ?

Alvorens onze goud en zilvermarkers te gebruiken zijn de volgende handelingen nodig :

• Fase 1: Schud zachtjes met de marker met dopje er nog op.
• Fase 2: Eens het dopje eraf druk je zachtjes met de punt op het papier zodat deze licht in het lichaam verdwijnt, hierdoor wordt de inktklep geactiveerd.
• Fase 3: De marker is klaar voor gebruik.

Teneinde de functionaliteit blijvend te garanderen wordt het aangeraden de marker horizontaal en afgesloten te bewaren.

8. Hoe de inkt uit een kledingsstuk verwijderen ?

Belangrijk is het kledingstuk niet te wassen alvorens de vlek te hebben verwijdert, anders zou deze kunnen worden gefixeerd.

Verschillende kleine trucjes zijn voorhanden om inkt uit uw kledingstukken te halen :

• Spuit haarlak op de vlek, dep voor het drogen de inkt weg met een propere doek of keukenpapier en was vervolgens zoals gebruikelijk.
• Laat uw kledingstuk weken in warme melk gedurende een paar uur, spoel veelvuldig na met proper water en was vervolgens zoals gebruikelijk.
• Plaats uw te onvlekken kledingstuk op een propere witte doek, dep de vlek met een andere witte doek doorweekt met witte azijn of alcool aan 90°. Was vervolgens zoals gebruikelijk.

9. Waar vind ik vullingen, cartridges, fijnstiften of vervangingsgommen ?

Ons hoofddoel is u een groot gamma schrijfinstrumenten aan te bieden . Maar ook erover te waken dat uw schrijfplezier niet stopt als uw pen moet worden hervult. Bovenop een economische impact heeft hervullen een invloed op het milieu.

Daarom bieden wij deze dienst graag aan in de meeste van onze verkoopspunten.